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Reglamento PMR

Derechos de las personas con movilidad reducida

¿A quien se considera una persona de movilidad reducida?

  • A personas en sillas de ruedas
  • A personas con niños o niñas, incluidos los que van en sus coches de bebes
  • A mujeres embarazadas
  • A personas de avanzada edad
  • A personas con discapacidades físicas, psíquicas y sensoriales.
  • A personas invidentes.

¿Cómo procederá la persona discapacitada usuaria de silla de ruedas cuando desee viajar en servicios con mas de 40 kilómetros de recorrido?

Protocolo de demanda de autobús adaptado para personas discapacitadas usuarias de silla de ruedas

Con el fin de adecuar el autobús a sus necesidades, la persona discapacitadas que precise desplazarse en silla de ruedas en un servicio de largo recorrido, deberá notificarlo a esta empresa con una antelación de al menos 24 horas de la hora fijada, pudiendo para ello realizar dicha notificación tanto en el Teléfono de Atención a Clientes 900 12 14 00 (en horario de lunes a viernes laborables de 08.00 a 18.30 horas) o en cualquiera de nuestras taquillas.

Derechos de las personas con movilidad reducida.

  • A acceder o descender del autobús por la puerta que le resulte más cómoda.
  • En los casos que exista rampa o plataforma a que sea activada cuando la persona discapacitada se desplace en silla de ruedas.
  • A utilizar los asientos identificados como preferentes para personas con movilidad reducida.

Personas discapacitadas usuarias de sillas de ruedas.

A ser transportadas en los vehículos que dispongan de rampa o plataforma en los servicio de menos de 40 kilómetros. una vez en el interior del autobús deberán ocupar los huecos destinados para ellas, utilizando el cinturón de seguridad.

A ser transportadas en los servicios de más de 40 kilómetros siempre que hayan cumplimentado el protocolo de demanda de autobús adaptado.

El numero máximo de personas discapacitadas usuarias de sillas de ruedas a bordo del autobús es de dos, en las líneas con trayectos inferiores a 40 kilómetros, y de una en los trayectos de largo recorrido.

Obligaciones de la empresa y personal de conducción.

  • Acercarse a la acera, siempre que ello sea posible, a fin de facilitar el acceso al autobús y descenso del mismo.
  • A activar los sistemas existentes para disminuir la altura del piso (vehículos dotados de sistema de arrodillamiento).
  • A facilitar el pago.
  • El o la conductora deberá efectuar las paradas y arrancadas sin movimientos bruscos, velando tanto durante la marcha como en las subidas y bajadas por la seguridad de las personas.

Para el acceso al interior del autobús de los coches de bebes se utilizará la puerta más próxima al hueco destinado para su transporte.

Entrada en vigor: 01 de Mayo de 2013